ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน step789

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ step789 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และพนันกีฬาที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ step789.org

การที่ท่านเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ step789 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการ พนันอย่างมีความรับผิดชอบซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ด้วย

step789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด

เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานการคุ้มครองผู้บริโภค step789 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกและใช้บริการดังนี้

คุณสมบัติที่จำเป็น:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ถูกห้ามใช้บริการหรือรายชื่อผู้กีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• มีบัญชีธนาคารไทยหรือช่องทางการเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ไม่ได้อยู่ในสถานะล้มละลายหรืออยู่ระหว่างกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สิน

step789 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิก

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิกถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ความรับผิดชอบของสมาชิก:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการสมัครสมาชิกและการอัปเดตข้อมูลบัญชี
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่นทราบ
• แจ้ง step789 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร

step789 รองรับช่องทางการเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามรับเงินจากบุคคลที่สาม
• ระบบฝากเงินอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมง โดยปกติเงินจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที
• step789 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยได้ทันที

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿300
• การถอนเงินจะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนปลายทางได้
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• โบนัสที่ได้รับต้องผ่านเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนได้
• step789 ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้เวลาตรวจสอบสูงสุด 24 ชั่วโมงสำหรับการถอนเงินจำนวนมาก

step789 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ Cashback รายสัปดาห์ Daily Reward และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล โดยโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่น
• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ 100% สูงสุด ฿5,000 มีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ x20 ก่อนถอน
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address
• step789 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการใช้โบนัสที่ผิดปกติหรือไม่เป็นธรรม
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดได้โดยตรง
• step789 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของ step789 อย่างเคร่งครัด การละเมิดกฎใดๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร

พฤติกรรมที่ต้องห้าม:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันใดๆ
• การแฮ็ก การเจาะระบบ หรือการพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จ
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การรบกวนหรือคุกคามสมาชิกคนอื่นหรือเจ้าหน้าที่ของ step789
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

ผลการเดิมพันทั้งหมดที่แสดงบนแพลตฟอร์ม step789 ถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือความคลาดเคลื่อนของข้อมูล step789 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขผลการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ

step789 ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือควบคุมการเล่น:

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน: สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากสูงสุดได้ตามต้องการ
• การพักบัญชีชั่วคราว: สมาชิกสามารถระงับการใช้งานบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion): สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อ
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น: ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อท่านใช้เวลาเล่นเกินกำหนดที่ตั้งไว้

step789 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และมีนโยบายป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด หากท่านมีบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในบ้าน กรุณาใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาเพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา

step789 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในการสมัครสมาชิก
• การพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล

สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่ได้ถูกระงับจะถูกโอนคืนภายใน 3-5 วันทำการหลังจากผ่านการตรวจสอบ

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม step789 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ step789 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ step789 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น

step789 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย

• step789 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งเป็นความเสี่ยงที่สมาชิกรับทราบและยอมรับเอง
• step789 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบ ปัญหาเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย
• step789 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดของสมาชิกเอง

step789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่ทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชี และถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ step789 ซึ่งพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ช่องทางการติดต่อ:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม step789 โดยตรง
• ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

กระบวนการระงับข้อพิพาท:

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อแจ้งปัญหาและรอการตรวจสอบภายใน 48 ชั่วโมง
• ขั้นตอนที่ 2: หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ สามารถยกระดับเรื่องไปยังผู้จัดการอาวุโสได้
• ขั้นตอนที่ 3: ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการ